Aviso de privacidad de la app
Quiénes somos y qué cubre este aviso
Family Glide es una app para organizar rutinas y actividades familiares. Este aviso cubre la app. El aviso de la lista de espera de este sitio web es aparte. Para cualquier pregunta, escribe a [email protected].
Qué recopilamos
Tu cuenta de adulto: puedes iniciar sesión con Google, con Apple o con un correo electrónico y una contraseña. Con Google o Apple identificamos tu cuenta solo con un identificador que nos da el proveedor; no copiamos tu correo, tu nombre ni tu foto. Con correo y contraseña, la dirección solo se usa para enviarte el código de verificación y no la guardamos en claro ni en los registros; la contraseña se guarda únicamente de forma cifrada irreversible (hash). Puedes escribir un nombre para mostrar si quieres.
Tu familia: el nombre para mostrar, el avatar y las preferencias de cada hijo o hija; las actividades y rutinas con sus pasos; el historial de actividades y los eventos de los pasos de las rutinas; los miembros de la familia y los dispositivos inscritos (nombre y estado).
Fotos y grabaciones de voz que tú subes para un paso de una rutina o una tarjeta.
Reportes de errores: si la app falla, enviamos un reporte técnico a Sentry, nuestro proveedor de monitoreo de errores. Pasa primero por nuestro servidor, que lo reenvía sin la dirección IP del dispositivo ni sus encabezados. Los reportes quitan los parámetros de las direcciones, los datos de usuario y el rastro de pantallas.
Nuestros registros no incluyen contenido de las solicitudes, tokens, códigos, direcciones IP, correos ni datos de tus hijos.
Fotos y grabaciones de voz
Si agregas una foto o grabas tu voz para un paso de una rutina o una tarjeta, la guardamos para que los dispositivos de tu hijo o hija puedan mostrarla y reproducirla. Las fotos se reducen y se les quitan todos los datos ocultos, incluida la ubicación, en tu teléfono y de nuevo en nuestro servidor. Las grabaciones son cortas (unos 10 segundos) y también se les quitan los datos ocultos. Se guardan de forma privada en DigitalOcean Spaces, en Nueva York (Estados Unidos), y solo los miembros y dispositivos de tu familia pueden acceder a ellas, mediante enlaces que vencen en menos de una hora. Nunca las usamos para otra cosa, nunca las compartimos y nunca las hacemos públicas. Cuando borras una, o borras tu cuenta, se elimina de nuestro almacenamiento en un día y de los dispositivos de tu hijo o hija en su próxima actualización. Las copias de seguridad no las incluyen.
La app pide acceso al micrófono solo en la pantalla para grabar tu voz, y a la cámara solo cuando tocas para tomar una foto.
Niños y responsabilidad de los padres
Los niños y niñas usan la app en un dispositivo inscrito, pero nunca inician sesión ni crean una cuenta: un adulto administra todo. Para entrar al Modo para padres en el dispositivo de un niño hace falta que un miembro de la familia vuelva a iniciar sesión en ese momento.
Eres responsable de la información que agregas sobre tus hijos y de las fotos y grabaciones que subes. Agrega solo contenido que tengas derecho a compartir.
Cómo usamos la información
Solo para que la app funcione: mostrar las rutinas y actividades en los dispositivos de tu familia, sincronizarlas y mantener la cuenta segura. No tenemos publicidad ni rastreo, no creamos perfiles para anunciantes y no vendemos tu información.
Con quién la compartimos
Con los proveedores que necesitamos para operar el servicio: DigitalOcean (alojamiento y almacenamiento de fotos y grabaciones), Sentry (reportes de errores) y, si inicias sesión con correo, el proveedor que envía el código. Si inicias sesión con Google o Apple, esos proveedores verifican tu identidad. Un reporte de errores nunca incluye tu IP.
Cuánto tiempo la conservamos
Los eventos de pasos y el historial de actividades se eliminan pasados 12 meses.
Las copias de tus datos que descargas (exportaciones) se eliminan 7 días después de estar listas.
Las copias de seguridad cifradas se reemplazan en un máximo de 30 días.
Al eliminar la cuenta tienes 7 días para deshacerlo; después, todo se borra de forma definitiva.
El resto se conserva mientras exista tu cuenta.
Exportar y eliminar tus datos
En la app, entra en Ajustes → Privacidad y datos para descargar una copia de tus datos o eliminar tu cuenta y todos los datos. Puedes eliminar también un perfil infantil, una foto o una grabación sin eliminar la cuenta. Hay más detalles en la página Eliminar tu cuenta (/delete-account).
Dónde se guarda
La información se guarda en servidores ubicados en Estados Unidos (región de Nueva York). Al usar la app, tu información se procesa allí.
Contacto
¿Preguntas o solicitudes sobre tu información? Escríbenos a [email protected].
Cambios a este aviso
Si cambiamos este aviso, actualizaremos la fecha de esta página y, si el cambio es importante, te lo diremos en la app antes de usar tu información de otra forma.